Preguntas frecuentes sobre nuestro servicio: Reunimos las consultas más habituales sobre agua en bidones, soda a domicilio, dispensers, reparto semanal y envases retornables. Encontrá una respuesta rápida antes de escribirnos.
Preguntas frecuentes
Sobre el servicio
Nos escribís por WhatsApp, confirmamos si llegamos a tu domicilio y coordinamos la primera entrega. Después, recibís el servicio regularmente según el recorrido de tu zona.
Escribinos por WhatsApp y contanos qué productos necesitás. Verificamos la cobertura, resolvemos tus dudas y coordinamos la primera entrega.
Si tu consulta necesita una atención más personalizada, podés contactarnos por WhatsApp.
No. Una vez incorporado al servicio, el reparto continúa según la frecuencia de tu zona. Podés ajustar las cantidades cuando lo necesites.
Avisale a tu repartidor o escribinos con anticipación. Coordinaremos esa visita de la mejor manera posible según el recorrido.
Sí. Podés ajustar la cantidad de bidones o sifones según el consumo de tu hogar, coordinándolo con tu repartidor.
El servicio se organiza mediante recorridos programados por zona. Buscamos mantener una atención cercana y continuidad en cada recorrido.
Productos
Depende del consumo de tu hogar, el espacio disponible y si utilizás dispenser. Podés elegir entre bidones retornables de 12 y 20 litros.
Sí. Podés sumar soda retornable a tu servicio de bidones y recibir ambos productos durante la misma visita.
Consultá por dispensers de agua natural y modelos frío/calor, disponibles en comodato como parte del servicio de agua en bidones.
Sí. Podés comenzar con agua en bidones y luego sumar soda o consultar por un dispenser según tus necesidades.
Entregas y zonas de raparto
Contamos con recorridos programados en distintas zonas de Provincia de Buenos Aires y CABA. La cobertura depende de la ubicación exacta de tu domicilio.
Cada zona tiene un recorrido y un día habitual de visita. Al comenzar el servicio, te confirmamos la frecuencia correspondiente a tu domicilio.
Luego de verificar la cobertura, coordinamos la primera entrega y te informamos cómo funciona el recorrido habitual de tu zona.
Escribinos por WhatsApp con tu dirección y código postal. Verificamos si tu domicilio puede incorporarse a una ruta existente.
Las condiciones del servicio se informan al momento de iniciar la consulta. Para acceder a un dispenser frío/calor, se requiere un consumo mínimo de dos bidones semanales.
Envases retornables
Entregás los envases vacíos al repartidor en la siguiente visita. Así continúan dentro de su circuito retornable.
Sí. Conservá los bidones y sifones vacíos hasta la próxima entrega para poder devolverlos al repartidor.
Avisale a tu repartidor o escribinos por WhatsApp. Revisaremos la situación y te indicaremos cómo proceder.
Los envases retornables forman parte del servicio. Si necesitás resolver una situación particular, comunicate con nosotros para coordinarla.
Calidad del agua
El agua atraviesa un proceso de purificación mediante ósmosis inversa y luego una mineralización controlada para lograr una composición equilibrada.
La calidad se controla mediante procesos internos y análisis físicos, químicos y microbiológicos realizados por laboratorio.
Podés consultar y descargar el informe de laboratorio vigente desde nuestra página de Calidad del agua.
Los controles se realizan periódicamente. La página de Calidad del Agua muestra siempre la fecha del informe vigente.
WhatsApp es el canal más directo para comenzar el servicio, consultar cobertura o resolver una duda sobre tu pedido.
También podés utilizar el formulario de contacto para consultas que no requieran una respuesta inmediata.
Contacto
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¿Aún tenés dudas?
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